什么企業適合私有云方案?

? 希望實現數據本地化和企業服務獨立運營管理的企業;
? 前期沒用過呼叫中心,想要快速搭建一套自己的呼叫中心系統的企業;
? 業務規模穩定的大型企業、集團型企業、政府企業事業單位等。

方案核心

屬于定制化解決方案,能根據客戶需求靈活定制功能,易用性強,目前已為電信運營商、汽車行業、生產制造、快遞物流等行業客戶提供了定制化的解決方案。

方案優勢

? 系統穩定性與安全性極高,數據保密性好、通話音質穩定;
? 系統管理維護自主性高。

系統能力支撐

? 針對需要自建呼叫中心的客戶,服務商會成立獨立的項目實施小組,從需求評審到上線運營開展全面技術支持服務;
? 針對云客服產品本地化部署的客戶,系統提供7*24小時客服和運維監控服務,隨時響應客戶服務需求。

系統搭建成本

企業需要自主采購建設呼叫中心系統所需的軟硬件設備,后期的系統均由企業自主經營、自主維護。除此之外,企業還需要自行購買號碼資源、建立坐席隊伍,搭建成本相對較高。

一體化呼叫中心云平臺

集呼出、呼入一體的呼叫中心平臺,滿足企業營銷與服務

3大服務保障

  • 搭建方案
  • 培訓與回訪
  • 售后保障

云呼叫中心的優勢在于可以提供高可用性、高擴展性、高安全性的服務,能夠滿足企業不同的呼叫中心需求。

配備1對1專屬客戶經理,助力客戶最大化系統使用價值

系統培訓

免費組織遠程+現場的培訓,幫助客戶快速掌握產品使用

業務優化

深入客戶業務,主動獲取客戶反饋,將客戶需求與產品部門溝通,優化業務流程

定期回訪

定期回訪服務,及時了解客戶內業務變化、人員變化等情況,主動提供解決方案

完備的服務體系流程,提供由客服團隊、運維團隊、研發團隊三大團隊支撐服務

7X24小時客服中心

設有4006-689-826售后熱線,7*24小時技術專家立即響應

7X24小時運維監控

建立全國統一監控平臺,故障自動告警,運維團隊快速處理

更新與升級

云服務平臺迭代體系成熟產品每6周根據客戶需求免費升級

我們的客戶

權威認證,深受10000+知名企業認可

客戶案例
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