什么企業適合公有云方案?

? 坐席規模較小的企業;
? 坐席分布在全國各地的企業。

方案核心

系統部署不受時間和空間的限制,隨時隨地接入,使用過程中也可以按需增減坐席數量,應用十分靈活方便。

方案優勢

? 上線快:正常情況下,系統1個工作日就能部署上線;
? 擴展性強:系統大容量、支持10,000+呼叫并發,滿足企業通話需要;
? 成本低:系統按需租用,企業只需要配備基礎的網絡、耳麥、電腦就能接入使用。

開放接口和定制接口配置

系統對外提供標準的API接口,不僅支持對接CRM、ERP、OA等業務系統,也支持在企業原有系統上嵌入部分通話功能。

完善的服務體系

? 資深技術團隊、運維團隊、研發團隊等支撐服務,保障客戶業務正常運轉;
? 系統根據客戶需求,每6-8周產品功能定期迭代升級;
? 提供7×24小時客戶服務和1V1專屬客戶經理。

一體化呼叫中心云平臺

集呼出、呼入一體的呼叫中心平臺,滿足企業營銷與服務

3大服務保障

  • 搭建方案
  • 培訓與回訪
  • 售后保障

云呼叫中心的優勢在于可以提供高可用性、高擴展性、高安全性的服務,能夠滿足企業不同的呼叫中心需求。

配備1對1專屬客戶經理,助力客戶最大化系統使用價值

系統培訓

免費組織遠程+現場的培訓,幫助客戶快速掌握產品使用

業務優化

深入客戶業務,主動獲取客戶反饋,將客戶需求與產品部門溝通,優化業務流程

定期回訪

定期回訪服務,及時了解客戶內業務變化、人員變化等情況,主動提供解決方案

完備的服務體系流程,提供由客服團隊、運維團隊、研發團隊三大團隊支撐服務

7X24小時客服中心

設有4006-689-826售后熱線,7*24小時技術專家立即響應

7X24小時運維監控

建立全國統一監控平臺,故障自動告警,運維團隊快速處理

更新與升級

云服務平臺迭代體系成熟產品每6周根據客戶需求免費升級

我們的客戶

權威認證,深受10000+知名企業認可

客戶案例
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